По справочным телефонам предоставляется информация:
- о почтовых адресах и режиме работы Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан, приёмных Президента Российской Федерации в федеральных округах и административных центрах субъектов Российской Федерации (далее – приёмные Президента Российской Федерации);
- о порядке проведения личного приёма заявителей в приёмных Президента Российской Федерации;
- об утвержденной дате и времени личного приёма заявителей конкретным уполномоченным лицом в соответствующей приёмной Президента Российской Федерации;
- о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей;
- о фамилии, имени и отчестве должностного лица, к полномочиям которого отнесены организация личного приёма заявителей и обеспечение рассмотрения обращений в Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций и соответствующей приёмной Президента Российской Федерации;
- о регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какой соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение;
- о порядке обжалования действий (бездействий) должностных и уполномоченных лиц;
- почтовые адреса и справочные телефоны структурных подразделений федеральных органов исполнительной власти, иных государственных органов, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей.